Políticas de Privacidad
1. Introduction
TEXSAL S.A.S. («nosotros», “nos” o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios relacionados con las marcas AZULU y ST. DOM. Le rogamos que lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al sitio.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Datos personales
Información personal identificable, como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad de origen e intereses, que usted nos facilita voluntariamente cuando se registra en el Sitio o cuando decide participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio, como el chat en línea y los tablones de mensajes. Usted no está obligado a facilitarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar determinadas funciones del Sitio.
Datos derivados
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus horas de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio.
Datos financieros
Información financiera, como los datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito válida, marca de la tarjeta, fecha de caducidad) que podemos recopilar cuando compra, realiza un pedido, devuelve, cambia o solicita información sobre nuestros servicios en el Sitio. Sólo almacenamos una cantidad muy limitada de la información financiera que recopilamos, si es que almacenamos alguna. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, y se le recomienda revisar su política de privacidad y ponerse en contacto con ellos directamente para obtener respuestas a sus preguntas.
Datos de dispositivos móviles
Información del dispositivo, como el ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil, e información sobre la ubicación de su dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.
Datos de concursos, sorteos y encuestas
Información personal y de otro tipo que pueda proporcionar al participar en concursos o sorteos y/o al responder a encuestas.
3. Uso de su información
Políticas
Disponer de información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. En concreto, podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Procesar sus transacciones y entregarle los productos que ha comprado.
- Enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o pedido.
- Realizar y gestionar compras, pedidos, pagos y otras transacciones relacionadas con el Sitio.
- Generar un perfil personal sobre usted para que sus futuras visitas al Sitio sean más personalizadas.
- Aumentar la eficacia y el funcionamiento del Sitio.
- Supervisar y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio.
- Notificarle actualizaciones del Sitio.
- Ofrecerle nuevos productos, servicios y/o recomendaciones.
- Realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
- Prevenir transacciones fraudulentas, vigilar los robos y proteger contra actividades delictivas.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Solicitar su opinión y ponernos en contacto con usted sobre el uso que hace del Sitio.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
- Responder a solicitudes de productos y de servicio al cliente.
- Enviarle un boletín informativo.
- Solicitar apoyo para el Sitio.
4. Divulgación de sus datos
Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones.
Por ley o para proteger derechos
Si consideramos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Terceros proveedores de servicios
Podemos compartir su información con terceros que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia en marketing.
Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento, o con la oportunidad de retirar su consentimiento, podemos compartir su información con terceros para fines de marketing, según lo permitido por la ley.
Transferencias comerciales
Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Afiliadas
Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a dichas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Entre las filiales se incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
Socios comerciales
Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Otros terceros
Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el fin de realizar análisis comerciales generales. También podemos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.
Venta o Bancarrota
Si reorganizamos o vendemos todos o parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora. En caso de quiebra, bancarrota o cualquier otro cambio de propiedad o control, sus datos podrán ser transferidos o adquiridos por terceros.
5. Tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia.
Cookies web
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su ordenador o dispositivo que nos ayudan a mejorar la funcionalidad del Sitio y a mejorar su experiencia. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Publicidad en Internet
Podemos utilizar software de terceros para publicar anuncios en el Sitio, realizar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivo. Este software puede utilizar cookies o tecnologías de seguimiento similares para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros.
Análisis del sitio web
También podemos asociarnos con proveedores externos seleccionados, como Google Analytics, para permitir tecnologías de seguimiento y servicios de remarketing en el Sitio mediante el uso de cookies propias y de terceros.
6. Sitios web de terceros
The Site may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these websites.
7. Seguridad de su información
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Política de infancia
No solicitamos conscientemente información a niños menores de 13 años ni comercializamos con ellos. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de niños menores de 13 años, póngase en contacto con nosotros a través de la información que se facilita a continuación.
9. Opciones relativas a su información
Puede revisar, actualizar o eliminar su cuenta:
- Accediendo a la configuración de su cuenta en el Sitio.
- Poniéndose en contacto con nosotros directamente.
- También puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.
10. Derechos de privacidad en California
Los residentes en California tienen derecho a solicitar lo siguiente:
- Una descripción de las categorías de información personal que recopilamos.
- Los datos concretos que tenemos sobre usted.
- La supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en
- Correo electrónico: crincon@azulu.com - Teléfono: +57 601 7505352 Ext.104
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas. Los cambios se publicarán en esta página, con una nueva «Fecha de entrada en vigor».
12. Contacto
Para preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- TEXSAL S.A.S.
- NIT: 900.029.520-1
- Dirección: Carrera 42 Bis # 17 A - 53, Oficina 502
- Mercadeo: crincon@azulu.com
- Asuntos Legales: gmatteo@azulu.com
- Representante Legal: Alexander Srour Mejia
- Tel: +57 601 7505352 Ext.104
Descargo de responsabilidad
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
